Términos y Condiciones de los Cursos

Gaviota Professional Institute (“GPI”)
Última actualización: 17 de agosto de 2025

1) Aceptación de los términos

Al inscribirte, pagar, acceder o participar en cualquier curso, taller, clase en vivo o grabación ofrecida por GPI, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestras Políticas de Privacidad.

2) Quiénes somos y contacto

Gaviota Professional Institute (GPI).
Soporte para acceso y dudas: email@gaviotainstitute.com.
Dirección operativa: 7560 Red Bug Lake Rd, Suite 2020, Oviedo, FL 32792 (EE. UU.).
Horario de soporte: L–V, 9:00–17:00 (hora local Florida). El tiempo de respuesta puede variar en fines de semana/feriados.

3) Requisitos de participación

• Debes tener 18 años o más. Participantes de 13–17 años solo con consentimiento escrito de madre/padre/tutor.
• Requisitos técnicos: conexión estable a Internet, dispositivo compatible, navegador actualizado y, cuando aplique, cuenta para la plataforma de videoconferencia (p. ej., Google Meet). GPI no se responsabiliza por fallas en tu equipo, red, software o proveedor de Internet.
• GPI puede restringir o negar acceso a quien incumpla estos términos o las normas de conducta.

4) Naturaleza educativa – No es atención clínica ni de emergencia

Salvo que se indique lo contrario por escrito, nuestros cursos y talleres son educativos. No constituyen diagnóstico, tratamiento médico o psicológico, ni sustituyen terapia individual.

• En caso de emergencia, llama al 911 (EE. UU./PR) o al servicio de emergencias local.
• La participación no crea relación terapeuta-paciente.

5) Calendario, cambios y reprogramaciones

• GPI puede modificar fechas, horarios, instructor/a, temario o modalidad por razones académicas, técnicas, de fuerza mayor o poca matrícula.
• Si una clase falla por causas atribuibles a GPI (p. ej., caída del sistema del proveedor, indisponibilidad del instructor), se reprogramará otro día. Esta reprogramación no genera reembolsos.
• Si no puedes asistir, consulta si existe grabación o cupo en otra cohorte; GPI no garantiza reposiciones ni equivalencias.

6) Política estricta de NO reembolsos

Todas las ventas son finales. No hay devoluciones de dinero, totales ni parciales, por ningún concepto (incluye inasistencia, cambios personales, problemas de conexión propios, percepciones de utilidad, etc.).

• Las solicitudes de cancelación posteriores al pago no dan derecho a reembolso.
• En casos excepcionales y a exclusivo criterio de GPI, podemos ofrecer crédito interno para otra cohorte o curso; esto no es un derecho adquirido.

7) Pagos, contracargos y cobros

• Aceptamos pagos por los medios publicados (p. ej., tarjetas mediante WooCommerce/WooPayments/Stripe u otros). Impuestos y cargos aplicables se añaden al finalizar la compra.
• Contracargos (chargebacks): Al comprar, te comprometes a no iniciar contracargos sin antes contactarnos en email@gaviotainstitute.com. GPI disputará contracargos no autorizados y podrá cobrar cargos administrativos y costos de recuperación si el banco revierte indebidamente el pago.
• Si un pago es rechazado, revertido o fraudulento, GPI puede suspender o cancelar el acceso sin obligación de reembolso.

8) Acceso a plataformas y soporte

• Tras completar tu compra, recibirás instrucciones de acceso por correo. Si no las ves, revisa “Spam/Promociones” o escríbenos a email@gaviotainstitute.com.
• El acceso puede ser personal e intransferible. Compartir enlaces, claves o materiales con terceros está prohibido.

9) Grabaciones, imagen y audio

• Las sesiones en vivo pueden ser grabadas para fines académicos, de calidad y soporte. Al participar, consientes a ser grabado/a (voz, imagen, chat).
• Para usar tu imagen/voz/testimonio con fines promocionales, GPI solicitará una autorización adicional por escrito.
• Está prohibido que los participantes graben, capten pantalla o difundan las sesiones sin permiso escrito de GPI.

10) Propiedad intelectual y licencia limitada

• Todo el contenido (videos, PDFs, diapositivas, audios, textos, marcas) es propiedad de GPI o de sus licenciantes.
• Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para tu uso personal.
• Queda prohibido copiar, distribuir, revender, publicar, subir a redes/plataformas, traducir, adaptar, descompilar o usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita de GPI.
• También prohíbes usar nuestros materiales para entrenar modelos de IA sin consentimiento previo por escrito.

11) Conducta del participante

• Cero tolerancia a acoso, lenguaje ofensivo, discriminación o interrupciones maliciosas.
• GPI puede expulsar sin reembolso a quien afecte la seguridad, respeto o normal desarrollo del curso.

12) Certificados y resultados

• La emisión de certificados (si aplica) puede requerir porcentajes mínimos de asistencia, actividades o evaluaciones.
• GPI no garantiza resultados específicos (académicos, profesionales, emocionales o financieros).

13) Fuerza mayor

GPI no será responsable por retrasos o imposibilidad de prestación por causas fuera de su control razonable (desastres, fallas masivas de servicios, huelgas, actos gubernamentales, pandemias, etc.). Se procurará reprogramar.

14) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GPI por cualquier reclamo relacionado con los cursos no excederá el monto efectivamente pagado por ti por el curso correspondiente. No responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.

15) Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a GPI, su personal e instructores frente a reclamos de terceros derivados de tu uso de los contenidos o tu conducta que infrinja estos Términos.

16) Cumplimiento legal (Florida y Puerto Rico)

• GPI cumple con las leyes aplicables de Florida y Puerto Rico en materia de protección al consumidor y notificación de incidentes de seguridad de datos.
• Ninguna disposición de estos Términos pretende renunciar a derechos irrenunciables bajo la ley local aplicable.

17) Ley aplicable y resolución de disputas

• Ley aplicable: Estado de Florida (EE. UU.).
• Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante en el condado de Seminole, Florida, bajo las reglas de la AAA. Renuncias a acciones colectivas y juicio por jurado, en la medida permitida por la ley.
• Para residentes de Puerto Rico: esta cláusula rige en la medida permitida por las leyes de Puerto Rico; los derechos irrenunciables bajo ley puertorriqueña permanecen vigentes.

18) Modificaciones

GPI puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en el sitio web con la fecha de actualización. El uso continuo implica aceptación.