Política de Privacidad

Gaviota Professional Institute (“GPI”)
Última actualización: 17 de agosto de 2025

Esta Política explica cómo GPI recopila, usa, comparte y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio, se registran y participan en nuestros cursos y comunicaciones.

1) Alcance

Aplica a: sitio web, formularios de inscripción, plataformas de pago, LMS, videoconferencias (p. ej., Google Meet), email marketing y soporte. No cubre servicios de terceros que operen con políticas propias.

2) Qué datos recopilamos

• Identificadores: nombre, apellido, país/estado, email, teléfono.
• Datos transaccionales: cursos adquiridos, montos pagados, fecha/hora, estado de pago (no almacenamos el número completo de tarjeta).
• Datos de curso: asistencia, actividad, tareas, mensajes en chat, calificaciones (si aplica), encuestas.
• Soporte: comunicaciones con email@gaviotainstitute.com.
• Técnicos/uso: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
• Grabaciones: audio/video/chat de sesiones en vivo (ver Términos).
• Marketing: preferencias de suscripción, aperturas y clics en emails.

3) Base y finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestación del servicio: procesar pagos, darte acceso, administrar la matrícula y soporte.
• Comunicaciones: enviarte instrucciones, avisos operativos y recordatorios.
• Mejora y seguridad: análisis de funcionamiento, prevención de fraude, auditorías.
• Cumplimiento legal: obligaciones contables, fiscales y regulatorias en FL y PR.
• Marketing propio: newsletters, lanzamientos y ofertas relacionadas con nuestro instituto. No vendemos tu información a terceros. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4) Correo electrónico y SMS (marketing)

• Emails promocionales conforme a CAN-SPAM. Puedes cancelar suscripción con el enlace de cada email o escribiendo a email@gaviotainstitute.com.
• Si usáramos SMS, cumpliríamos TCPA: opt-in claro, “STOP” para salir, “HELP” para ayuda. Pueden aplicar cargos del operador.

5) Cookies y analítica

Podemos usar cookies propias y de terceros (p. ej., Google Analytics) para estadísticas y mejora del sitio.

• Puedes administrar cookies desde tu navegador y/o un banner de preferencias.
• La desactivación puede limitar ciertas funciones.

6) Divulgación a terceros (encargados/procesadores)

Compartimos datos solo con proveedores que necesitan procesarlos para prestar el servicio a GPI, bajo contratos de confidencialidad y seguridad:

• Pasarelas de pago (p. ej., WooPayments/Stripe).
• Plataformas LMS y videoconferencia (p. ej., TutorLMS, Google Meet).
• Email marketing y mensajería (p. ej., MailPoet/Brevo u otros).
• Hosting y soporte IT.
• Analítica y seguridad.
  No vendemos tu información.

7) Transferencias y ubicación de datos

Procesamos y almacenamos datos principalmente en Estados Unidos. Si accedes desde Puerto Rico u otras jurisdicciones, aceptas la transferencia según leyes aplicables.

8) Retención

Conservamos datos el tiempo necesario para los fines descritos y por períodos adicionales requeridos por ley (p. ej., obligaciones fiscales). Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún método es 100 % infalible. Te recomendamos buenas prácticas (contraseñas fuertes, dispositivos actualizados).

10) Incidentes y notificaciones de seguridad

En caso de incidente que comprometa datos personales, notificaremos conforme a la ley aplicable, incluyendo la Florida Information Protection Act (FIPA) y la normativa de Puerto Rico sobre notificación de brechas de seguridad, dentro de los plazos legalmente requeridos.

11) Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes acceder, actualizar, corregir o eliminar tus datos; también optar por no recibir marketing. Escríbenos a email@gaviotainstitute.com indicando tu solicitud y verificaremos tu identidad.
Nota: Algunos datos no podrán eliminarse si existe una obligación legal de conservarlos (p. ej., facturación).

12) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13. Si lo detectamos, los eliminaremos. Para 13–17, se requiere consentimiento del tutor legal.

13) Grabaciones y privacidad en clase

Las sesiones pueden ser grabadas. Trataremos el contenido de forma confidencial para fines educativos, de calidad y soporte. Si quisiéramos usar fragmentos con fines promocionales, solicitaríamos tu autorización adicional.

14) Enlaces externos

Nuestro sitio puede enlazar a terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de proporcionar datos.

15) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. El uso continuo implica aceptación.

16) Cómo contactarnos

Preguntas sobre privacidad o para ejercer derechos: email@gaviotainstitute.com
Asunto sugerido: “Solicitud de privacidad – [Tu nombre]”.